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GARANTIA KRAKEN ENERGY SOLUTIONS
Termos da Garantia
25 anos de cobertura total para defeitos de fabricação e componentes originais.
- Garantia estendida premium
- Uma das maiores do mercado
- Cobertura desde a data de compra
- Defeitos de fabricação
- Células LiFePO4
- BMS (Battery Management System)
- Componentes internos originais
- Placas de circuito impresso
- Conectores e cablagem
- Uso inadequado ou sobrecarga
- Instalação por pessoal não autorizado
- Danos por acidentes ou desastres naturais
- Desgaste normal do produto
- Modificações não autorizadas
- Contato com suporte técnico
- Diagnóstico remoto ou presencial
- Autorização para reparo/troca
- Resolução em até 30 dias úteis
Documentação Oficial
TERMO DE GARANTIA OFICIAL
Documento oficial v6.1 com termos completos, condições, direitos e responsabilidades. Válido para todos os produtos Kraken Energy Solutions.
Informações do documento: Termo de Garantia v6.1 • PDF • Atualizado em Março/2025
Suporte Técnico
Segunda a Sexta: 8h às 18h
Sábado: 8h às 12h
Para casos críticos
Atendimento imediato
Resposta em até 4h úteis
Anexar fotos se necessário
Suporte rápido via chat
Envie fotos/vídeos do problema
REQUISITOS PARA ACIONAMENTO DA GARANTIA
- Nota fiscal original ou comprovante de compra
- Número de série do produto (localizado na etiqueta)
- Registro do produto no site da Kraken após compra
- Instalação realizada por técnico autorizado
- Uso adequado conforme manual de instruções
- Manutenção preventiva realizada periodicamente
- Ambiente adequado conforme especificações técnicas
⚠️ Atenção: A garantia é invalidada em casos de adulteração, uso inadequado, instalação por pessoal não qualificado ou modificações não autorizadas.
Informações Técnicas
Temperatura de Operação: -20°C a 60°C
Vida Útil: +6000 ciclos (80% DOD)
Eficiência: >95%
Autodescarga: <3% ao mês
- Verificação trimestral de conexões
- Limpeza semestral das células
- Calibração anual do BMS
- Teste de capacidade anual
Ano 1-10: 100% da capacidade nominal
Ano 11-20: Mínimo 80% da capacidade
Ano 21-25: Mínimo 70% da capacidade
Após 25 anos: Mínimo 60% da capacidade
Tecnologia: LiFePO4 (Lítio Ferro Fosfato)
Segurança: Não inflamável, não explosiva
Certificações: CE, RoHS, UN38.3
Compatibilidade: Inversores e controladores padrão
🔗
Documento de garantia disponível em:
https://alumifixsolar.com.br/wp-content/uploads/2025/03/Termo-de-Garantia_v6.1.pdf
Wallbox AC 22kW - OCPP - 1 entrada - T2
A Wallbox AC 22kW é uma solução inteligente e compacta para recarga de veículos elétricos em residências, condomínios, comércios e estacionamentos corporativos. Projetada para ambientes internos e externos, ela combina design moderno, proteção IP54 / IK08 e um conjunto completo de proteções elétricas para operação confiável no dia a dia.
Com 22kW de potência máxima em corrente alternada, a wallbox entrega recarga eficiente e trabalha com tensão trifásica de 380V, compatível com a rede elétrica brasileira. Ela conta com 1 conector padrão Tipo 2 (T2) para uso individual, oferecendo praticidade e segurança na operação.
Para controle e gestão, possui protocolo OCPP 1.6J e múltiplas opções de conectividade (Wi-Fi, Ethernet, 4G opcional), permitindo integração com plataformas de gerenciamento, monitoramento remoto e controle de acesso via cartão RFID.
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
| Parâmetro | Especificação |
|---|---|
| Potência máxima de saída | 22 kW |
| Número de conectores | 1 entrada |
| Tomada de carregamento | Tipo 2 (T2) |
| Dimensões (A x L x P) | A confirmar |
| Peso | A confirmar |
| Grau de Proteção | IP54 / IK08 |
| Tensão de entrada | Trifásico 380V AC (50/60 Hz) |
| Corrente nominal | 32A |
| Temperatura de operação | –20°C a +50°C |
SISTEMA DE COMUNICAÇÃO
| Recurso | Descrição |
|---|---|
| Conectividade | Wi-Fi, Ethernet, 4G (opcional) |
| Autenticação | Cartão RFID, App |
| Protocolo | OCPP 1.6J |
| Indicação visual | LED multicolorido |
| Localização | Gerenciamento remoto e monitoramento em tempo real |
SEGURANÇA
Proteções Incluídas:
-
OCP (Proteção contra sobrecorrente)
-
OVP (Proteção contra sobretensão)
-
UVP (Proteção contra subtensão)
-
Proteção diferencial (DR)
-
Proteção contra surtos de tensão
-
Monitoramento de temperatura
-
Sensor de falha de aterramento
CONTEÚDO DA EMBALAGEM (estimado)
| Item | Quantidade |
|---|---|
| Wallbox AC 22kW | 1 unidade |
| Manual do usuário | 1 unidade |
| Certificado de qualidade | 1 unidade |
| Cartões RFID | 2 unidades |
| Kit de fixação | 1 conjunto |
GARANTIA
12 meses contra defeitos de fabricação, conforme condições do termo de garantia disponível no site.
